针对部分发动机型号存在的质量通病，宝马逃避责任只做善意维修，实际过程中对符合善意维修政策的问题又以不是某4s店忠实客户为由拒绝。推诿扯皮无视消费者权益。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
