华晨宝马3系限速器故障 不予质保

车子最近出现限速器故障，因购买了延保套餐便开去售后检修。售后人员简单维修后，故障并未解决。后来想使用延保更换配件，却得到延保公司回复称不在延保范围内，这与当时销售推销延保套餐时的说辞完全不符。销售人员曾表示，到三年时会陆续检修并帮我更换一些宝马通病易损件，聊天记录可作证明。而且交钱前，销售一直不给我们看合同，称付了钱才能看。我想着那些易损件能在三年左右更换，便购买了该套餐。可到目前为止，别说更换配件，就连车子出现小问题都拒保，这明显是销售欺诈消费者，希望平台严厉处罚该公司。