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一汽奥迪Q5L新车出现仪表盘黑屏 要求处理

投诉编号:【1474243】 投诉时间:2025-08-04 22:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2025款 40 TFSI 豪华动感型

本人于2025年8月4日在4S店购买奥迪汽车Q5l一辆,车型为40豪华。当日18:05分左右,提车开出4s后,行驶930m到中国石油加油站(太原街店)加油,加满油花费505.94元。在车辆加完油再次启动驶离加油站时,车辆仪表盘黑屏,不显示任何信息,转向灯失灵,严重影响驾驶安全。本人随即联系销售经理并开回店,被告知为正常现象,与4s店销售负责人进行沟通,在店内销售负责人以及售后工作人员在场的情况下,于18点25分以及19点24分期间多次复现仪表盘黑屏现象,店内销售负责人承认是车辆质量问题。因此本人提出质量问题必须退车,但与4s店沟通协商无果,因此提起投诉。投诉诉求:4s店退车并返还所有缴纳费用以及加油费用505.94元。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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