上汽大众途岳购车产生利息未告知

一、事情经过：本人于2025年07月24日在昆山汽车销售服务有限公司与销售顾问商谈购车事宜，销售极力向本人推销贷款方案。本人再三向销售询问是否有后续费用，是否连带贷款全部费用为85000元左右，销售多次表示连带全部金额在85000元之内，后续无任何费用。在该承诺下，本人支付预付款5000元整，次日本人算了一下发现不对联系销售才得知贷款利息有8000，在整个沟通过程中并没有告知首付多少，利息多少，就承诺落地大概85000元左右本人才订车的。销售说沟通过程中已经口头告知于我们了（合同中也没有写）本人根本没有听到有8000利息这件事连首付多少都不知道，并要求对方提供录音，对方录音到现在没有调出。本人要求退还预付款时被告知此5000元只能在该店内（昆山汽车销售服务有限公司）买车使用，拒绝以任何形式退还。强制消费！强买强卖！二、违法违规事实违反：1.《消费者权益保护法》第八条:未履行告知义务，以欺诈手段诱导消费者签订合同并隐瞒后续费用，侵犯消费者知情权；2.违反《合同法》相关规定:以虚假承诺诱导签约，并单方面扣留消费者资金，构成不当得利；3.涉嫌违反《汽车销售管理办法》:未如实告知交易条件使用霸王条款变相强制交易。三、诉求：要求被投诉方立即退还预付款5000元整，要求相关部门对被投诉方违法违规行为进行调查处理，督促被投诉方规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。