本人于2025年7月14号在4s店全款购买-辆大众途岳皎月版，2025年7月17日付尾款保险--切费用。销售用我手机操作（在没有具体详细告知顾客情况下）核销厂家给予顾客的优惠券本月21号提车回去，销售不仅私自登录我上汽大众app以欺骗的方式骗取我的验证码核销剩余厂家优惠app，当登录ap发现厂家送的6次基础保养与2000现金抵用券被用，还有服务点评，都被销售私自核销了！随即质问销售，他还在糊弄，说这些券不适用购买的车型。拿出证据后，协商无果后，是不是消费者买完车后，所有的问题都是消费者？这就是上汽销售这么对待消费者？光明正大的把消费者当傻子？目前厂家无任何回复！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
