上汽大众ID.4X车机系统死机 希望处理

车机不定期死机、黑屏、重启，没事老是提示故障码。购车时说全车3年10万公里质保，今天售后处说2年5万公里质保；2年或5万公里之后，更换配件需要自己购买零件，他们给换。