斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

本人驾驶2017款柯迪亚克330两驱豪华版，于2025年7月30日在正常行驶中突然出现变速箱紧急模式，没有倒挡和2.4.6挡，瞬间失速差点让后面车辆追尾。当天我联系4s人员沟通处理，我第二天把车辆开到4s店检测，确诊离合器机电单元故障，需要更换。经多方查证，厂家官方针对该车型变速器机电单元存在的明确问题技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修，且我也了解到，众多此类型车主相同情况下均已获得免费更换，该故障与上汽DSG变速箱机电单元设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷，然而，相关4s店已超保为由，拒绝处理，也不给故障诊断证明，也不给处理方案。我的诉求，让厂家免费更换改进的单元总成及变速箱油……相关问题，必须原厂改进配件，以避免重复故障，并延长变速箱到20万公里。