
7月25日下午,我在长途途中车辆突然报警提示:“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。”车辆减速时明显出现顿挫感,熄火重新启动后,发现1、3、5、7挡位缺失,且伴有明显的升挡顿挫及转速波动。27日上午,我在大庆市让胡路区一家售后店用电脑检测,提示两条故障信息,故障代码分别为P173500、P175E00。该店售后联系厂家工程师后,对方只同意更换传感器,但我不同意,因为问题不止出在传感器,机电单元也有问题。众所周知,这一故障是该品牌变速箱的通病,属于设计缺陷,本应召回。现投诉该品牌7挡湿式双离合变速箱DQ380的机电单元存在设计缺陷,要求厂家免费更换机电单元总成。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
