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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1468071】 投诉时间:2025-07-25 22:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 舒适版 7座 国VI

2025年7月1日在高速行驶途中出现变速箱报警变速箱进入紧急模式,行驶中缺失1,3,5,7挡,无法从偶数挡切换至奇数挡。自购车以来,全程4S店保养,2024年9月在4S店更换变速箱油。经查证,大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告,规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷,严重影响行车安全。现要求厂家免费更换原厂机电单元TCU,延长变速箱质保。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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