北京奔驰C级服务承诺不兑现 故意拖延

就普通一个小事故剐蹭，刚开始进店服务人员说需要4-6天完成维修，后续处理维修了13天，撒谎、推脱一天拖一天，真是一点诚信没有。体验最差的4s店。7月18日（周五）上午9点把车送到奔驰4S店，当时告知我维修大概需要4到6天；7月20日（周日）咨询更换维修件有没有发货，告知我周末厂家不发货；7月22日（周二）告知我更换维修件才发货，又和我说物流需要4到6天，问4S店大概什么时候能取车，告知我预计周天；7月26日（周六）问了一下进度，告知我喷完漆附件装上就行；7月27日（周天）以为能取车了，又告知我预计后天（7月29日）完工取车；7月29日（周二）我问了进度，告知我下午完工，等待保险公司复勘打款才能取车；7月30日（周三）手机上车辆APP提醒车辆引擎盖打开，29日说完工了，30日又和我说钣喷完工，交给机电电脑检测；7月31日（周四）上午才完成取车。