凯迪拉克XT4售后服务流程差 故意拖延

两个服务问题，一个是7月29号11点14分左右到的4S店接待指定位置，前面没有车排队，车子至少停在那20分钟，没有进车间，浪费时间，调监控，时间可能更长，去之前打电话问了4S电话，4S店说中午也有人值班，然后质保之前的检查结果，没有给我，也没有告诉检查了哪些地方，也没有告诉我有没有问题，结束是什么，什么都没有，检查监控调出来，有没有按标准检查了多少时间，检查了多少地方。