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奇瑞艾瑞泽8车机卡顿 系统无法升级

投诉编号:【1470943】 投诉时间:2025-07-30 15:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

目前奇瑞五大车系全都在升级车机,为什么1车.6T不在这五大升级车系内。注意我的问题质是为什么1.6T从来没有收到过升级,不要网套用模板回复我的问题,我看过所有投诉,涉及1.6升级的投诉全都是同一个回复模板,回复说升级影响安全性,软件兼容性,那么为什么外边修理厂都能给升级车机,奇瑞厂商却做不到,是不想做,感觉老车主没必要管吗。都知道奇瑞有终身质保,但这恰恰成为限制老车主升级的条件,在外边维修,更换配件就失去质保,这不是霸王条款吗。既然你限制,你不让在外边做,最次你推出升级车机服务也好啊,就算花钱,也能让老车主感到你们没有忘记老车主。谁的车也不是头脑一热就买的,多少人为了买个车用光了全部积蓄,最终选择了奇瑞品牌,心里还不能感到平衡。请不要套用模板回复,例举数据让我看看换车机为什么不安全,为什么不兼容,为什么别人能做,奇瑞厂商却不能做,甚至花钱在售后都换不了。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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