本人于2025年5月3日晚在龙岗区奇瑞汽车相关门店与销售方洽谈购车事宜，并签约合同、交付定金5000元。事后发现，现场谈好的月利率与实际贷款月利率严重不符。现场销售按等本等息算法告知我月利率为5.7厘（此算法意在引导消费者继续后续操作），而实际贷款下来的月利率却是10.32厘（为等额本息利率）。之后，该店销售又声称5.7厘的利率是按等额本息算法，我要求其按5.7厘的等额本息算法重新计算并出示结果，对方却迟迟不肯。我认定该店以低利率算法诱导我签订购车合同，存在欺诈和诱导消费行为，事后又以合同已签为由拒绝退还定金。奇瑞厂家对此事的解决办法敷衍了事，涉事门店也未与我联系沟通。本人要求立即退还定金。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳鹏晟4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
