奇瑞艾瑞泽8补贴审核通过 一直不到账

我是在大概4.17号申请的厂补，期间承诺是在三个月以内厂补会到账，5月底的时候找我补充过一下材料，后面问销售人员厂补什么时候到账，也一直不理人，我自己去查我的厂补，厂家客服是说明我的厂补已经审核是通过的，也已经把厂补兑换给经销商了，我希望尽快处理给我答复。