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小鹏P7+方向机线头裸露 存在安全隐患

投诉编号:【1470830】 投诉时间:2025-07-30 12:51 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

2025年1月提的P7+在今年7/28日进小鹏4S店进行首保,在首保前几天就电话和售后说首保的时候要查看转向机。在首保当天维修工人打开P7+底板后渗水严重,但这不是问题,问题是发现转向机线头暴露在外,没有任何保护措施,长时间与水汽接触,水汽会渗透转向机内部,导致转向机失灵,万一发生事故不敢想象。与维修工人沟通后确认是今年一月份生产的车是没有打胶,那危险系数比打胶的更危险。与售后沟通后,拒不更换转向机,一再强调转向机不会有任何问题。让他们书面出具责任书也拒不出具,不处理问题也不出具责任书,把车主的安危不当做一回事,就这样冷处理。希望有关部门能够进行核查,责令小鹏给转向机有问题的更换更安全的转向机。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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