小鹏P7+销售承诺不兑现 不予退还订金

我于7月28日下午2点30分与小鹏汽车的销售和经理进行了当面沟通。当时，销售方承诺，即使用我父亲的名字购车，也同样可以享受政府补贴，我觉得这个方案很划算，并明确表示分期付款会用自己的名义办理。随后，在销售的引导下，我支付了5000元意向金，并稀里糊涂地完成了“锁单”操作，当时我根本不了解相关的条款和情况。然而，在7月29日下午四点半，销售方却告知我，我的分期申请无法通过。因此，我在下午五点再次与销售沟通，商量能否退还这笔订金。但销售方以各种理由拒绝退还，我联系厂家也未能得到有效的处理。