1、订单在6月24号生成(图一所示)。2、锁单在6月25号完成,因为销售发了这辆新车的后台照片所以我锁单。(图二所示)。3、在交付前他们已经确定,然后拉了交付群(图三所示)。4、后面交付不了这辆车,我询问后,销售回答:车辆抢单导致,不是我的了。主管回答:说搞错了,不是这辆车。店长说,是运损。(因为不同的答案,所以不信任了)(有聊天记录和电话录音)。5、后面就催我尽快提车,然后颜色(我要银,给我黑)不是我要的,所以我不可能提车。总结:我要求退订单,原因很简单,销售说好的车给不到我,为什么截屏给我,是诱导我锁单。
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