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零跑B10经销商不退定金 诱导下单

投诉编号:【1470459】 投诉时间:2025-07-29 19:51 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B10 投诉车型:2025款 510激光雷达版

2024年6月27日晚,本人在店内沟通下准备购买零跑b10510km激光雷达版本,数量1台,当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定,哄骗我们交了5000定金,签完合同后没有给我们开发票。承诺的区补政策截止但并未及时告知,导致补贴减少,经考虑后放弃买车想法,但该4S店强买强卖,且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是诱引强调价格已经是最优惠了,过了今晚就享受不到区补政策等等理由引导交付定金。此外该销售还存在捆绑消费行为,要求我们在此店买保险+500上牌费,不然无法对我们进行车辆的售卖,现就这三个问题进行反映,要求退款5000元,请跟进,谢谢。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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