


我在2025年7月22日在高速路上行驶时,辅助驾驶系统突然退出,显示屏幕上无故出现多个雪糕桶,并且无法打开辅助驾驶,显示辅助驾驶不可用,后跟4s店工作人员沟通后告知系统卡顿,重启就好,但是经过多次重启仍然无效,在后来工作人员称下电重启锁车后再看,第二天我去看了后确实没有出现问题了,于是就没有再次过问此事,但是在2025年7月25日在高速上再次出现此类事故,在高速上突然驾驶辅助退出,无法开启,在和4s店沟通后再次按照要求重启后暂时解决,但是在下午高速上再次出现此类情况。请车质网帮忙解决此问题,谢谢。
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