2025年5月30日,本人在东莞零跑店内预购零跑B10(510舒享版)数量1台,广告和车机显示满电续航510公里,当时销售就给我打感情牌和告知续航实基本不虚标,且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是诱导我说他给我的价格已经是最优惠了,打开我手机app代本人在电子合约签字,让我交付金额5000元。但后来发现该型号续航标510公里,实际城市正常开时速平均60公里左右时速,满电开空调只能开320公里左右。app合同也是条款也是霸王条款,属实是虚假宣传欺诈消费者行为,侵犯消费者正当权益,请该店退回款项5000元。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
