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零跑B10销售出售严重问题车要求换车

投诉编号:【1451966】 投诉时间:2025-06-29 17:11 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B10 投诉车型:2025款 510激光雷达版

紧急制动辅助功能在提车当天就显示故障,此故障同时伴随着行车记录仪不记录,及雷达用不了。车才跑了600公里此故障自提车之日起至今已出现不小于20次,最近一次出现在6.28日11:15分当时我载着我全家包括刚满一岁的宝宝,回老家途中,用的ACC自适应巡航,出现这个故障,车速一下从80公里降50km,这次故障出现让我到现在都冷汗直流,如果当时我设置的时速够高,路上车辆很多的情况下我都不敢想象会发生什么。这个故障我提车还没一个月已经联系4s店很多次他们也处理了很多次但是都不能解决问题。我提的新车却天天报故障,且不敢在上路行驶。我怀疑他们没有处理此问题的能力,因此我要求退车。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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