6.5号购买零跑B10纯电新能源车7.5号进行了首保无异常。7.15号出现动力失效，驻车制动异常故障，厂家维修检测，故障原因不明，措施简单，对后续使用无承诺，严重威胁用车人生命安全。现对厂家及经销商投诉1.截止今日，厂家对严重安全质量问题不重视，对客户反应无反馈，无解决方案。2.零跑经销商服务态度差，交流过程中存在推诿，欺骗以及前后矛盾现象。3.对客户的诉求不予反馈，只想简单了事。拿客户生命当儿戏。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
