一汽奥迪Q3事故维修变速箱故障 加速顿挫

车辆由于擦碰单方事故，2025年7月24日上午9点交至杭州4S店定损、维修。定损项目：更换右后车门外饰板，拆装右后车门密封条，钣金右后车门，喷漆右后车门，拆装右后车门，喷漆右后轮眉，拆装右后轮眉。维修任务委托书显示维修项目：右前后门拉手，右后视镜拆装及整形，右后车门下饰板及锁块更换，右前后门及拉手，下饰板油漆。车辆于2025年7月27日下午16点交车，车内全面积明显蒙灰，中控/仪表盘/扶手/座椅/靠背等。当时即反馈维修服务顾问，说联系人员清洁但未等到，后自行擦拭离店。后又于2025年7月28日上午8时16分正常行驶过程中报故障显示变速箱故障（跳黄灯）加油换挡时明显顿挫。后又发现油量格比交车维修时少一格，剩余测量预估里程减少20公里左右。有理由怀疑维修过程不正规，比如开空调怠速维修导致。于7月28即联系4S店维修顾问，询问维修过程视频记录，答复无，对于反馈问题不表态。后电话投诉至奥迪客户服务热线后，4S店服务经理沟通带电脑上门检测（送车检测被拒绝），读出相应故障码两组：1，故障代码：02AA4（10916），SAE代码：P17D100，故障次数12,故障代码：02865（10341），SAE代码：U102600，故障次数1服务经理现场答复：偶发故障，且与本次维修项目无关，拒绝担责。且答复不能提供检修过程中的视频记录、交车时仪表盘数据记录。服务经理返回后再次电话告知：该车2月份时报过变速箱故障为由再次推诿。今年2月份变速箱确实报过至4S店检测过，维修报价太高未在店维修，后车主自行至其他维保单位更换过小部件后车辆持续正常使用。至本次交车给4S店维修时再未报过故障。即维修前无故障，维修后即报障！！符合“维修诱发故障”的典型特征。诉求：1，消除故障隐患。2，厂家现场核查，冻结/保存维修系统数据，提供维修过程中的视频记录，维修日志、实际工单（有钣金实际提供给客户的签字的委托书未体现）3，提供旧锁块。