一汽丰田RAV4荣放双擎E+充电后全车断电

我是2021年10月初在南京丰田4S店购得一辆白色丰田RAV4 PHEV E+，记不清几个月后，就开始出现用随车充和固定充电完毕后，全车失电现象，遥控器接近车门，或用遥控器解锁都无效。只能用机械钥匙，只要机械钥匙一扭动，车就开始报警，没有几秒钟，丰田北京总部就电话通知我，称某时某地，你的车出现异常，及时处理等。最初认为是偶有发生，没有介意。但在这仅4年内，已发生十数次，每出现一次报警北京总部就有每一次电话告知，意识到这车一定有问题。期间已向购车的4S店、丰田的服务投诉热线多次反映过这类问题，请求解决。但至今未有真实的解决方案，也没有任何人主动联系我。后来发现，只要出现这类问题，充电结束后，手机APP上会出现所有车门、引擎盖、天窗等的红色问号。我有发生故障时的视频，手机APP截图等为证。请求车质网同志帮助我，这种故障给生活带来麻烦，影响到他人休息，因为每一次出现刺耳的报警声，我也是没有办法了！