



本人2024.2在4S店公司购买,丰田荣放混动双擎汽车,介绍丰田汽车的时候,隐瞒欺诈我们,没有明确告知,我们丰田荣放混动汽车,在使用中可能出现的,机油乳化,机油增多现象,4S店没有张贴告示说明荣放车辆有机油乳化,机油增多现象。在价格上没有因为机油乳化,机油增多,有促销。在2024.12.12号去4S店去保养的时候发现机油乳化增多现象。多次和4S店和丰田公司沟通,他们都不承认车子有问题,相互推诿,相互扯皮,都说这个问题是正常的,他们没有办法解决,让在观察观察,冬天的时候说夏天这种现象可能会消失,现在还是有机油乳化增多,反正都不解决问题。严重影响我们车主的驾乘体验,严重影响丰田公司在车主心中的地位。本人车子机油乳化增多不是个例,因为2019年网上就有丰田荣放机油乳化增多的车主爆料的、同样问题在国外是召回处理的,麻烦丰田公司积极解决车主的诉求,把安全隐患消除。还我们一个安全的驾驶环境。(不需要经销商联系)
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
