曾前往一次维修店，未拆开车辆检查，仅给出向厂家反馈的说法，而厂家竟答复是人为操作造成问题。期间打了3次400客服电话，仅得到一次回馈，后续便再无跟进。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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