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上汽大众桑塔纳收费部件未更换且不告知

投诉编号:【1467376】 投诉时间:2025-07-24 22:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2019款 浩纳 1.5L 手动 风尚版 国VI

2025年7月10日事故进站维修,服务站出具维修报价清单,现场支付全额费用,但实际提车时发现多处部件未更换,且电话给大众工作人员,工作人员拒绝承认没有更换,并以自己没有接车等理由推脱处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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