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上汽大众桑塔纳发动机舱异响 要求处理

投诉编号:【1416342】 投诉时间:2025-04-17 08:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2021款 1.5L 自动 风尚版

24年3月份因发动机舱内有吱吱的异响去4S店检查,给更换了曲轴后油封后,没过两天又发生异响,因工作原因一直没开车辆,这次又到4S店检查,但到了工作人员没有理会,过了好长时间工作人员看了下车说声音一切正常,草草了事,在我一再追问下就应付我说这个异响修不了,而且明明异响位置还是在曲轴位置,没有检查就说修不了,急剧不服责任。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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