比亚迪元PLUS经销商不予退还订金 要求处理

我要投诉比亚迪店服务态度太差，导致我要退订，但对方以我签订合同为由，不退还我支付的五千元订金。1.在我支付订金之前未说明或者表露任何不退订金的意思。2.我支付订金后，对方在未解释合同条款，我不清楚合同内容的的情况下，就催我签了字。3.在我签约后，对方收走合同并且未提供副本给我，导致我现在对合同的内容还一头雾水。整个程序不合规。4.从我支付订金到我与店方协商退订，时间不超过一天，对方的车也是仓库中的现车，我订车的行为没有让对方产生拖车或者调车的费用，没有给对方造成损失，但对方却强买强卖，拒不归还订金。服务态度极其恶劣。现要求对方退款5000元，或协商退订事宜。