捷途山海T2购车时侧爬梯未兑现 希望处理

买车前说的送爬梯等，后面还让我去安装爬梯。我都安装到车上了，后装潢店却说合同里没写送爬梯，要我自己出钱把这个装上。在装潢店给4S店打电话，打了十个都打不通，后面还是用其他人手机号才打通了。但4S店也就是说，那会没有说过送侧爬梯这事，没有任何办法，只能花钱把那个一安装就行。