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奇瑞新能源小蚂蚁4S店操作不规范态度蛮横

投诉编号:【1466335】 投诉时间:2025-07-23 15:30 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

车子正常保养,在我最少2次去4s店售后告知后轮有问题有异响(去了都没检查出来)。6月9号我车子正常行驶,差速器损坏,去4s店说是我撞击导致的。后来报了保险,本来已经完成赔付了,后来配件装好后,又说有一个配件没有上报要追加。所以保险公司需要重新上报审批。(而且能不能追加成功也不一定)导致我车辆到目前已经1个月了没有完成报损。而且4a店负责人态度不好。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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