2025年6月的17日车辆行驶中开始出现异响，去售后站发现车辆没有三电的终身质保，联系了奇瑞的400及销售商最终签订了三电终身质保，从6月18号开始一直到7月18号一个月的时间当中没有完成电机的更换，更换了一个电机，发现电机与车辆不匹配，导致车辆故障无法消除，电机存在故障，无法使用，又将原电机更换回来。目前车辆存在电机在行驶过程当中声音异响且开到60以上电机明显发现发生震动及异响，且存在漏油等现象。目前维修站说厂家没有办法提供电机的配件，说让我更换一个幽灵拆车件，可不可以？不知道这样的话是怎么说出口的？截止目前奇瑞的4s店以及奇瑞的官方400都没有给出任何的解决方式。硕大的厂家连一款电机都没有，售后如同虚设？如何保证用户的使用？
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源小蚂蚁经销商闭店 保养无法兑现
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