返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞新能源小蚂蚁多次行驶中断电失去动力

投诉编号:【1465190】 投诉时间:2025-07-21 20:22 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2024款 251km 真爱版

6月19日早上7:50左右在路上行驶过程中突然断电失去动力,故障显示高压系统被切断,车子无法启动,联系4s店售后告知系统卡顿,重启后消失就没事,按售后操作完成后车辆恢复动力。7月16日早7点43左右行驶过程中再次断电失去动力,故障显示高压系统被切断,电子手刹故障,按以前售后提示完成紧急处理后,车辆仍无反应,对交通造成一定影响,持续重复操作约2分钟后车辆恢复正常,联系4s店售后告知重启试试,于当天下午17点34分行驶中再次出现高压系统被切断,车辆失去动力,电子手刹故障,联系售后被告知需前往4s店里检测,并告知临近下班,遂于7月17日到达奇瑞新能源检测(也是该车售出店),检测后告知压缩机故障,高压系统切断无法启动以及电子手刹故障均由此引起,遂给予压缩机更换,于7月19日下午19点30左右再次出现高压系统被切断,电子手刹故障,车辆溜车,紧急联系4s店告知明日上班汇报给领导,20日8点24询问售后处理方式,8点26左右售后电话反馈可以正常行驶,待工作日后安装监测仪,于8点34再次微信咨询4s店是否可以正常行驶,售后回复告知修车师傅说可以行驶,于9点55分于市区行驶中再次出现高压系统被切断,无法启动,联系售后,告知需前往4s店检测,按其提示重复操作后约2分钟恢复正常,在10点02再次出现车子失去动力,高压系统切断,电子手刹故障,车辆失控,5.6分钟后正常,遂拖车至4s店再次维修。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号