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小鹏P7+车辆驾驶辅助系统故障 要求处理

投诉编号:【1465651】 投诉时间:2025-07-22 15:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

你好,我开启小鹏P7+的NDP由于右前方车道变窄,车辆识别错误差点撞上右侧护栏,副驾驶紧急搬了一下方向盘才避免事故发生,当时是在城市快速路上行驶75码速度,确实是很危险。当时向4S店反馈了问题,但他们回复说正常,现在我无法接受厂家这种说法和解释,销售时吹嘘智驾很科技,出了问题全部都是些不适用场景,有欺诈消费者行为,明显系统存在缺陷和问题,我也有当时的视频为证。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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