自从得知了p7+转向机设计缺陷,行驶中有可能会出现方向盘锁死,转向失灵的情况,每次在开车担心这个问题发生,多次跟小鹏官方反馈,小鹏官方回答话术是统一的。“没有问题,不放心的话到店里检查,再给你打个胶”,都是打电话,避免文字截图的证据。客服无效沟通,漫不经心。绕来绕去,不提问车题,永远都是核实,确认,同步。联系小鹏汽车厂家后,辩解称没有问题,不予更换。但若真没问题,不给车主提供具有法律效应的检测报告以及能够做到详细的文字说明,而是害怕留下文字说明,不给车主做任何承诺本人要求提供具有法律效应的检测报告以及如果发现打胶等情况则要求更换最新转向机。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
