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小鹏P7+转向机存在安全隐患 要求解决

投诉编号:【1465163】 投诉时间:2025-07-21 19:14 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

小鹏P7+是2025年3月生产的,我自行排查发现其使用的是旧款转向机,存在安全隐患。不能等到在高速上或道路上行驶时,因方向盘失灵导致抱死而引发事故(已有同款车辆出现此类故障)。小鹏门店回复称厂家不同意更换,要等出现故障后再处理,这难道不是漠视消费者生命安全吗?等出了故障还来得及吗?我坚决要求更换合格的方向机,以排除隐患,避免造成不必要的损失。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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