7月13日到4S店反应问题,接待表示此类问题需要上报厂家,7月22日接到通知,说厂家表示受外力导致的现在问题来了,一张照片厂家就可以断定是外力导致,那么我们的眼睛是干什么的,如果真是遭到磕碰形成的,为什么没有痕迹。很是气愤,最难受的是拨打400后一直没有接到厂家人员的反馈,就没有一个解决问题的想法。真是受够了荣威的服务水平,差劲,太差劲,相当差劲!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。