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上汽荣威RX5变速箱挂倒挡不走 要求处理

投诉编号:【1463617】 投诉时间:2025-07-18 21:54 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版

我的荣威RX5,2020年6月上户,目前已行驶5年多、4.6万公里。驾车前往目的地途中,变速箱离合器损坏,该车配备干式双离合变速箱。我自费200元将车拖去检修,检修前未被告知需收费,事后却因收费太贵产生纠纷,对方要收取200元检查费,维修清单显示更换阀体费用8060元、离合器三件套费用9360元,工时费150元一小时,修下来大概要2万多,我实在无力承担。现在车倒挡不走、D挡也不走,而且天窗自购车后就一直有异响,尤其是路不平的时候“框框”响,备胎槽处还积水,如今车直接趴窝了。我就想问问荣威厂家,才行驶4.6万公里的车,离合器就报废了,这款干式双离合变速箱是通病,厂家难道没有义务保修吗?老百姓辛苦攒钱买辆车,过了质保期就不管了?另外,为什么维修时要扩大范围,只用更换离合器就能解决的问题,非要更换阀体,增加老百姓修车负担?

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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