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上汽荣威RX5发动机盖 后备厢 车门生锈

投诉编号:【1457316】 投诉时间:2025-07-08 19:10 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 20T 自动 4G互联百万款

汽车发动机盖发动机舱出现生锈车漆鼓包脱落等情况,四个车门出现生锈车漆鼓包脱落等情况,后备厢出现生锈车漆鼓包脱落等情况,7月2号致电上汽荣威400电话,让去厂家售后鉴定,7月3号去厂家售后鉴定,答复结果是外部环境导致的生锈车漆鼓包脱落,车辆超保不给维修,对这个结果我不认可,车漆是从里面往外锈蚀鼓包脱落,应该是厂家生产工艺的问题,厂家的问题。后来给我来电就是给处理生锈重新喷漆。我的诉求是免费更换车门和发动机盖,对不能更换的进行免费维修或者免费维修,但必须给我签个协议,维修后3年内不能出现类似生锈车漆鼓包脱落等情况,维修后3年内出现生锈车漆鼓包脱落等情况,免费更换车门发动机盖。维修过程中发现车门发动机盖内部出现生锈车漆鼓包脱落等必须免费更换新的车门发动机盖。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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