吉利博越L购车置换补贴长期未兑现

2025年5月16日在吉利汽车购买25款博越L，销售经理承诺不需要我操心手续办理，他会帮我代办所有手续，由于我购买新车是使用旧车进行置换的，需要办理旧车置换补贴申请，2025年6月3日他微信通知我要将旧车的大绿本送到他指定的二手车商手里，后续他要帮我申请置换补贴，称一个半月内补贴款项会打到我的卡里，7月19日我询问他款项进度，他让我自己去云闪付上查询，发现还没有发起申请，但是置换政策已停了无法发起申请，现在这笔款项的损失店里反馈要我自己承担，我打电话到400厂商，厂商反馈已记录，后续吉利市场部门会和经销商沟通，但是经销商沟通一直无果，400厂商也无明确解决途径，现在我对吉利这个品牌毫无好感，希望可以帮忙处理。