东风雪铁龙凡尔赛C5 X免费基础保养无法兑现

本人于2024年年初在深圳雪铁龙4s店购买了一台2023款凡尔赛领不凡，当时厂家宣传享受终身免费基础保养，提车当天也签订了终身免费保养合同，后面两次去这家4s店保养带着这个合同都是免费，25年年初深圳雪铁龙4s倒闭，7月13号我到深圳的另一家雪铁龙里程4s店保养，人家说后台查不到我这个终身免费保养，只有app上显示9次的保养合同(这个是雪铁龙4s店购买的)，如果是这样的话那岂不是跟终身免费基础保养有出入？终身的变成只有9次？我打厂家电话厂家的回复也很模糊，像是他们也不知道，诉求是既然签订了终身免费基础保养就按照终身来，而不是只有9次，9次用完之后呢？希望雪铁龙厂家给我一个明确的答复。