东风雪铁龙凡尔赛C5 X两后轮吃胎偏磨

2022年2月购买2021款享不凡，所有保养都在4S店做。2023年上半年，行驶里程约33000公里，在4S店常规保养时，保养师傅告知需要换轮胎，发现两个后轮外侧偏磨，已磨进安全线，轮胎内侧无影响，偏磨严重；经过师傅测量、四轮定位检测，4S店说四轮定位参数正常，但确实是偏磨，后上报厂家，最后方案，4S店更换两条轮胎，再观察，售后经理说如果再有偏磨情况，需要更换后桥。2025年2月，行驶里程约48000公里，后轮出现明显偏磨，4S店再次做四轮定位，反馈参数正常，上报厂家，给出增加调换轮胎频率的建议，新的售后经理不再提更换后桥的事情，电话沟通开始拖延，投诉厂家没有作用，4S店只回复说厂家正在研究。距发生偏磨已有2年多时间，厂家、4S店推诿扯皮迟迟不解决，不从根本解决问题，拿着车主的人身安全当儿戏，极度不负责任。