小鹏P7+新车座椅凹陷及开裂厂家不予索赔

五月份提车，在六月份发现后排右侧座椅塌陷以及开裂，在刚提车一个多月，在正常使用的情况下，行驶里程只有一千六百多公里的时候出现了这种质量问题，当时把问题反馈给4S店，4S店认为可以更换座椅，而后将照片拍给厂家，厂家以非质量问题拒绝更换座椅，但并未给出判断的理由，说是日常使用造成的，且不说日常使用的多不多，单说因日常使用致使座椅凹陷及开裂，这还不是质量问题吗？我这边要求必须更换后排座椅。转向机有故障风险，存在隐患，需进店检测。