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小鹏P7+方向机线束打胶 存在安全隐患

投诉编号:【1461841】 投诉时间:2025-07-16 10:25 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人于3月31号提车,昨天进行首保,发现车子方向机裸露出来的线头是用胶水包裹固定,并且不让我们车子拍照,联系售后处理,文字沟通模棱两可,电话沟通坚称车子没有质量问题,可以正常使用,我要求更换新的方向机,售后说产品已经更新过了,那既然我们3月份的车子是升级更新过的,为什么后面5月份往后的车子不继续使用这种胶水防护?新款方向机已通过增加防水卡扣、优化接口布局,解决了冷凝水侵袭与受潮隐患。还说什么出了警报在处理,这是不拿我们的命当命吗?我们走高速的几率很大,高速行驶速度一般为120码,如果这个时候出现转向打不动,我们该如何做?

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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