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小鹏P7+转向机有安全隐患 接头处线头裸露

投诉编号:【1461593】 投诉时间:2025-07-15 20:09 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

转向机存在安全隐患,其接头处线头裸露,无法达到应有的防水标准。已有同车型车主在行驶过程中因短路出现相关转向问题,厂家当时为这些车主进行了打胶处理,但打胶处理后仍有车主出现相似问题。我的车前往售后检查时,发现转向机接头处依旧线头裸露。售后人员称该批次为出厂改良版本,可经了解,所谓改良版本实际就是出厂即打胶处理的版本,然而我的车举起检查后,转向机接头处还是裸露状态,实在不知改良体现在哪里。我的诉求是,若第二批改良版本有安全保证,希望厂家出具与现有2025款转向机质量相同的报告,或者给我的车更换最新版改良后的转向机。但目前售后既没有给我的车进行打胶以提供短期安全保障,也没有出具质量相似的报告,同时还无法进行新款转向机的更换。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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