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小鹏P7+行驶时转向机故障 无法转向

投诉编号:【1461791】 投诉时间:2025-07-16 09:26 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

6月21日车辆首次发生故障,显示下坡辅助系统异常,且当时方向盘无法转动。次日,我将车送去检修,后来才得知他们已在转向机上偷偷打过胶,当时回复我说是偶发事件且已排除故障。之后我在网上看到转向机存在问题的相关信息,便立马预约检修。7月11日送去检修时,对方声称已检查过,打过胶水没有问题,让我放心使用,还说全国转向机都在预约排队,但已为我申请更换。然而7月16日,我在快速路上行驶时,车辆突然出现电动助力转向系统异常的情况,目前正在等待救援。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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