小鹏MONA M03 4S店不予退还购车订金

投诉编号：【1461544】 投诉时间：2025-07-15 18:56 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2025款 502 长续航 Max

当时我直接下定，销售在我不知情的情况下引导我锁单。现在我不考虑用车了，定金却不肯退给我，店面也不解决此事，态度还十分恶劣，这难道不是明显的霸王条款吗？

小鹏汽车厂家回复：鹏友，关于您反馈的问题，我们十分重视，目前已反馈门店核实跟进中，请您留意后续跟进处理情况，保持与门店对接沟通。