2023年,在高速路上驾驶车辆时,变速箱突然出现故障。之后将车开至相关维修点,被告知需收费一万多元更换总成。同年12月,本人再次在高速公路驾驶车辆时,突然出现故障提示“变速箱处于紧急驾驶模式”,差点引发意外,随后将车开至郑州市某处(原内容未明确具体地点后续信息)。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。