


23年六月购入的途昂,开了59400公里。车子经常会报多种故障码:1.左前、左后高度传感器故障,通过obd清除了无数次故障码,清除后重启车辆跑个十几分钟基本会再报;2.转向助力故障、组合仪表故障,通过obd清除很多次后,清除后跑个几天基本又会出现;3.其它故障码,如摄像头故障,车距感应故障等,通过obd清除后还会偶发性的报。最近几周,一周开下来有时会累计十来个不同的故障码,这些故障码基本是清楚后还会再报。二、维修情况分别于6月14日和6月21日前后两次去4s店检测维修。 第一次,维修人员拿obd电脑清除了故障码,并刷了下系统(具体我也不清楚怎么刷的),刷完后反而多了个大灯未基本设置的故障码。回来开了几天,报故障码的情况未变好。6月21日又去了上述4s店维修。这次维修人员先用obd电脑清了故障码,再让我开车去外面路试了十分钟左右,回来再用obd电脑检测,发现左前、左后高度传感器报故障。维修人员清理完故障码后,未做别的任何检测,就和4s店技术经理商讨后坚持回复我说这些故障码不影响使用,不用管。并在言语中多次提到大众有很多车报故障码是清除不掉的,只能用着。本人自己通过各种渠道了解到,这些故障涉及到安全等配置,故打了上汽大众400电话投诉。投诉后,4s店给我做了个obd电脑数据采集,说是6月23日前会联系我并回复我情况。但是到目前发文为止,还未收到任何关于该问题处理的回复,基于上述情况,想投诉车辆的质量,相关4s人员的服务态度及维修技术。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
