2025年6月12日下午1点30分左右南北向荆州中出口丢油进入出口匝道,警示灯报警,显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,发现只有2.4.6挡,没有1.3.5.7挡。随后驶入上海大众荆州4S店,检查属于机电单元内的传感器发生电气故障,荆州市4S店以车辆超过三年质保期为由,对只行驶64000公里的大众途昂车拒绝索赔。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。